мОСКОВСКИЙ ИНСТИТУТ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА И ПРАВА


курсовая работа


по дисциплине


« стратегический менеджмент»


НА ТЕМУ:


«реинжиниринг бизнес-процессов»


ВЫПОЛНИЛ Лисовая А.В.

гр. 405-м


ПРОВЕРИЛ Годин А.М.


г.Москва 2003г.


Содержание

Введение. 3

Что такое реинжиниринг. 5

Реинжиниринг – что это? 5

Участники реинжиниринговой деятельности и их функции. 10

Виды реинжиниринга. 13

Реинжиниринг в действии. 16

Основные этапы и принципы реинжиниринга. 16

Методологии моделирования бизнес-процессов. 21

^ Инструменты реинжиниринга. 25

Теория реинжиниринга на практике. 28

Реинжиниринг и его персп ... Читать дальше »